据记者报道，近日，浙江网友“Little_JN”爆料，其乘坐滴滴快车时与司机因路线问题产生言语纠纷，之后她按下滴滴出行软件“紧急求助”键，却未能收到反馈。

经调查，滴滴回应称，客服人员曾两次拨打Little_JN手机，但均未能接通。原来，今年 9 月 4 日，滴滴已将原“紧急求助”功能升级为“一键报警”，所以旧版APP的该功能是无法使用的。

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