11月23日报道，近日多地ofo用户称押金难退，原本几小时便能到帐现需多天。对此ofo回应称，用户押金退款15天内到帐，退款时间较之前延长系因近期服务器搬迁。

ofo表示退押金一切正常，退押金流程在0-15个工作日，用户可以自行在app里申请退押金。由于近期更新办公地址，ofo部分服务器需要进行短时迁移，致使退押金周期被暂时性延长，待相关工作陆续完成后，退押金周期将会恢复正常。

近几个月来，ofo频传负面消息，不是降薪，就是裁员、调价等等问题。搜索“ofo”，弹出来的也多是“押金难退”“ofo被爆拖欠”等负面消息，小黄车正面临前所未有的艰难时刻。

早在今年6月，有消息称ofo由于资金链紧张，总部已经开始大规模裁员，同时高管层变动剧烈，曾任COO的张严琪离职，由他带领的海外事业部业已解散。ofo还被上海凤凰起诉，索赔货款6815万，也从侧面说说明ofo存在资金压力。9月，多家媒体报道称，ofo在近期收到了来自阿里的6000万元的借款。