 生活中，我们经常会遇到陌生人打错电话的情况，但如果一个陌生电话打过来喊救命，你会怎么做? 3月25日上午8点多，嘉兴海宁市第四人民医院妇产科副主任医师褚雪芳刚上班不久，突然一个陌生电话打过来：“是个老人的声音，微弱的在喊‘救救我、救救我’……” 
尽管是陌生电话，但一声“救命”让有着高度职业敏感性的褚医生担心起来，她仔细聆听，好像是一位老奶奶的声音，大致意思是自己爬楼梯的时候不小心摔下来了，但是家里人都不在。 褚医生在电话里耐心询问情况，得知老人一个人在家，不小心从楼梯上摔了下来，情急之下忘记了家人的电话号码，于是就“盲打”了出去，打给了素未蒙面的褚医生。 褚医生知道了老人的住址大致在一个叫“向阳”(谐音)的地方，还了解到了老人及家人的名字后，安慰老人叫她别急，自己会想办法叫人来。挂断电话后，褚医生马上拨打了110报警电话。 “我们接到报警是在8点55分，根据褚医生提供的电话，我们打过去还是通的。老人当时有点口齿不清，但还能大致听明白，褚医生还告诉我们了老人及家人的名字，为我们及时联系到老人的家人赢得了时间。”市公安局情指联勤中心接警员孙晨星说。 就这样，警方通过褚医生及老人提供的线索，马上进行信息查询，很快核查到了老人的身份及家人的信息，并迅速与其孙子郎群超取得了联系。
孙子郎群超接到警方的电话后，非常着急，立即赶回家里。 在这个过程中，褚医生放心不下，又打电话给老人，问她有没有人联系她。老奶奶说，已经有人联系她了，听到这里，褚医生稍微放心了一些。 又过了10分钟，褚医生再次打电话确认老人是否安全，这次是老人的孙子小郎接的电话，褚医生叮嘱他：不要擅自移动老人身体，以免造成二次伤害。随后赶到的120急救人员将老人及时送到了海宁市中医院救治。 
中医院的宋医生说：“经检查，老人头上有一处破裂伤，腰椎压缩性骨折，右边的股骨颈骨折。老人自己说，是在家里爬楼梯的时候，一脚踩空而摔下来，幸好发现及时，而且家属没有擅自翻动老人身体，没有遭受二次伤害，目前老人身体情况稳定。” 老人全家都非常感谢褚医生，她孙子说：“多亏了褚医生，是她的热心和细心救了我奶奶。” 这个世界有太多的袖手旁观，像褚医生一样，多点时间倾听，多一个电话求助，多一句安全叮嘱，也许就能挽救一个生命。
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