11月27日，支付宝官方微博宣布“相互保”升级为“相互宝”， 升级后，原“相互保”用户无需重新计算等待期，暂不升级的用户，仍按原计划获得保障。
支付宝称，自10月16日上线以来，“相互保”已有超过千万用户加入。但为了进一步保障和提升用户权益，决定对原“相互宝”服务进行部分升级。新的“相互宝”是一款基于互联网的互助计划，背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》，但用户获得的保障不会有任何改变。据介绍，“相互保”合作伙伴信美人寿近期遭到监管部门约谈并指其涉嫌违规。 为了弥补升级带来的不便，支付宝表示将作出一定的补偿措施，即在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户，不管是从“相互保”升级过来，还是新加入，在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担，用户无需出钱。 公告称，吸收用户此前的一些反馈，并为了进一步提升用户权益，新的“相互宝"的服务进行了三点优化： 1)每位用户在 2019 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间的总分摊金额不超过 188 元，如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。 2)管理费将从原来的10%下降到8%。 3)未来如果“相互宝”的参与人数低于 330 万，计划也不会立刻解散，我们会继续为用户提供一年的大病保障。 据悉， “相互保”是继腾讯水滴互助后，BAT另一巨头阿里入局互助健康保障。这款保险号称“门槛低、覆盖全、大家担、保障高”：芝麻分650分及以上的蚂蚁会员(60岁以下)无需交费，就能加入；保险能覆盖恶性肿瘤+99种大病；他人生病后，患病产生赔付时费由众人分摊，自身患病则可一次性领取保障金，40岁以下保障金额30万，40-50岁保障金额为10万。 根据此前宣传，单一出险案件，每个用户分摊不超过1毛钱。根据规则，每月两次公示、两次分摊，分摊日每人当期需要交的钱大约在6.6元。 在相互保《平台服务协议》中提到：为使您知晓我们服务情况或向您推荐更优质的保险服务，通过电子邮件、手机短信、客户端消息等方式向您发送服务状态的通知、营销宣传或其他商业性电子信息。信美作为相互保运营主体，用户信息有被用于信美推销他们其他的保险产品的风险。 同时，条款中还表示：相互保运行3个月后，如果成员数低于330万，平台将停止运营。 这就代表，如果三个月内人数凑不够330万人，或将来用户数少于330万，这个平台会随时结束，就算用户之前为他人分摊过费用，用户在平台结束后也得不到赔偿。 |
