 民航局于今日（4月16日）下发《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，要求航空公司对国际机票全部采取直销模式，确保公开透明、明码标价，杜绝中间环节倒票、炒票行为。 《通知》要求，自通知发布之日起，航空公司在国际航线“五个一”疫情防控政策实施期间，要加强国际机票销售渠道管理，对国际机票全部采取直销模式。对已由代理企业销售的国际机票要加强管控，严禁换票，订座及购票后禁止更改旅客姓名，以杜绝中间环节倒票、炒票行为。 所谓“五个一”政策，是指民航局所要求的3月29日开始实施的“一航一国一线一周一班”的最新国际航班政策。 民航局要求，航空公司要严格落实市场主体责任，严格执行国际运价政策，确保公开透明、明码标价。 同时，要进一步加强内部管理，杜绝内部员工的违规操作行为。民航业主管部门将会同市场监管等部门，依法严肃查处国际运价违法违规行为，并依据《民航行业信用管理办法（试行）》实施信用惩戒，加大市场监管力度。 航空公司要加大宣传力度，引导广大旅客通过航空公司直销渠道购买机票，并提醒旅客保留好有关凭证，避免上当受骗。如发现价格违法违规行为，鼓励旅客向国家有关部门投诉举报，切实维护自身合法权益。 北京青年报记者了解到，国航已通知暂停在全球各订座系统及境内OTA旗舰店发布其所有国际/地区航班信息，要求旅客通过直销渠道购票。 东航也已发布通知，开展遏制违规倒卖机票的专项行动，凡购买机票时支付的费用高于公布运价的旅客，可以向东航投诉举报并提供相应的购票过程和支付凭证，东航将负责调查处理并协助旅客维护合法权益。 |
