长沙女子到修脚店拔火罐，拔着拔着起火了

店内简单培训就上岗

未采取紧急措施因“忘记了”

陈女士告诉记者，这家茂牌修脚店是一家连锁机构，在长沙有十余家分店。拔火罐过程中意外起火，但女技师却只会哭，并没有及时采取相应措施，这让家属们感到既意外又气愤。13日，记者在店里见到了当时给陈女士拔火罐的那名女技师。

张女士说，因为时间已经过去了这么久，再加上当时现场情况很混乱，她自己也已经记不清，意外究竟是怎样发生的。对于拔火罐的技术，她是这样解释的。

经过店里的简单培训，张女士就这样上岗了，而在顾客陈女士背上着火后，张女士说自己一下慌了神，因此没有采取处理措施。

拔火罐着火应当采取什么措施，这名女技师现在也说不清楚，但她表示，自从陈女士的意外发生后，自己就再也没有给客人拔过火罐。

13日，李先生联系了长沙茂牌健康管理有限公司的法人代表，对于家属拒绝一次性了结此事的态度，他表示理解，并承诺在这两天给家属一个答复。

记者从长沙芙蓉区卫健局了解到，虽然不破皮的拔罐并不属于医疗行为，但从事拔罐的技师也应当接受系统的培训，特别是操作规范以及应急处置。同时根据《侵权责任法》和《消费者权益法》的相关规定，消费者张女士有权向经营者主张医疗费，护理费，交通住宿，以及误工等为治疗和康复支出的合理费用。